Politique de confidentialité

Dragon Food, qui exploite l'enseigne Chik'n 2Go (ci-après « nous » ou « notre »), accorde une grande importance à la protection de tes données personnelles et au respect de ta vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de t'informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons tes données personnelles lorsque tu utilises notre site internet www.chikn2go.fr et nos services.

Cette politique est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Le responsable du traitement de tes données personnelles est :

Société

Dragon Food (SARL)

Adresse

21 Ancien Chemin d'Aix, 13720 La Bouilladisse, France

E-mail

contact@chikn2go.fr

Téléphone

04 42 83 88 96

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon les services que tu utilises :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison

2.2 Données de transaction

• Historique des commandes
• Montants des achats
• Mode de paiement utilisé (les données bancaires ne sont pas stockées par Dragon Food)

Tes données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Tes données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Personnel habilité de Dragon Food : pour la gestion des commandes, le service client et l'administration ;
• Prestataire de paiement (Stripe) : pour le traitement sécurisé des transactions ;
• Prestataires de livraison : pour l'acheminement de tes commandes ;
• Hébergeur (OVH) : pour l'hébergement du site internet ;
• Prestataires d'analyse (si consentement) : pour les statistiques de fréquentation.

Nous ne vendons jamais tes données personnelles à des tiers.

Nous conservons tes données personnelles pendant les durées suivantes :

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants concernant tes données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur toi.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de tes données dans certains cas.
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de tes données.
• Droit à la portabilité : récupérer tes données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : t'opposer au traitement de tes données pour motifs légitimes.
• Droit de retirer ton consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
• Droit de définir des directives post-mortem : concernant la conservation et la communication de tes données après ton décès.

Pour exercer tes droits, contacte-nous à contact@chikn2go.fr ou par courrier à l'adresse du siège social. Une réponse te sera apportée dans un délai d'un mois.

Tu disposes également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : www.cnil.fr (nouvel onglet).

Notre site utilise des cookies pour améliorer ton expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur ton terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web.

7.1 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, panier, authentification). Ces cookies ne nécessitent pas ton consentement.
• Cookies fonctionnels : permettent de mémoriser tes préférences (langue, région).
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site (pages visitées, temps passé). Soumis à ton consentement.

7.2 Gestion des cookies

Tu peux à tout moment modifier tes préférences en matière de cookies :

• via le bandeau cookies lors de ta première visite ;
• via le bouton « Gérer mes cookies » ci-dessous ;
• via les paramètres de ton navigateur ;
• en nous contactant directement.

La désactivation de certains cookies peut affecter ton expérience sur notre site.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) ;
• chiffrement des mots de passe ;
• accès restreint aux données personnelles.

Les paiements sont sécurisés par notre prestataire Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1.

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne (notamment Stripe aux États-Unis).

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger tes données :

• clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
• certification Data Privacy Framework (DPF) pour les transferts vers les États-Unis.

Notre site et nos services ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants.

Si tu es parent ou tuteur et que tu penses que ton enfant nous a fourni des données personnelles, contacte-nous pour que nous puissions les supprimer.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous t'en informerons par e-mail ou par une notification sur notre site. Nous t'encourageons à consulter régulièrement cette page.